从公园年票发售期看用户体验
bomny,2010年1月23日
北京市2010年公园年票发售日期:2009年12月15日-2010年1月31日(北京公园年票办理指南)
北京市2009年公园年票发售日期:2008年12月15日起-2009年1月15日,2009年1月9日截至已发放80万张(北京晚报),2009年19日对外发布消息,2009年北京市共发售公园年票105万张(新华网北京频道)
用户习惯:
1、天寒地冻,大自然也收起了自己的几分姿色,养精蓄锐。12月份到次年1月份,应该是大家最愿意宅在家里的时候(又让自己代表用户了,您是这样吗?)。
改善措施:
1、如果公园管理中心想提高公园年票的发行量,不妨把年票发售期调整到旅游旺季试试;
2、如果能常态化更好,从办理时间起,后推12个月。
用户体验:当用户决定这个春天多出去看看时,给Ta一个省钱的机会吧。
疑问:公园管理中心可能并不想发更多的公园年票;上级考核公园管理中心时可能并不以便民程度为指标。
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