时间：2010年3月27日
地点：中关村西
事件：中关村图书大厦出来，找T9的公交站牌送朋友回家，需要找T9最近的车站，眼前没找到，随之google之。

第一次搜索
搜索关键词：T9
搜索结果描述：某型号包含T9的数码产品的介绍、北京至重庆的T9次列车
搜索满意度：差

第二次搜索：
搜索关键词：T9 北京 公交
搜索结果描述：下了T9次列车怎么转车之类
搜索满意度：差

第三次搜索：
搜索关键词：T9 北京 公交 中关村
搜索结果描述：从哪儿到中关村怎么走的信息，不过总算在摘要中看到了“中关村西”这个站名，确定T9有这站。
搜索满意度：不搜了，手机屏幕太窄了。

还是没有看见T9的站牌，改变计划去坐城铁。向东走了一会儿发现又一堆站牌，细看竟有T9的站牌，等，感叹公交站太大了，坐车。

做为用户对搜索行为总结如下：
1、我是懒的，第一次我绝对不会输入一个以上的关键词；
2、我是懒的，如果不是必须，我绝对不会增加哪怕一个字的关键词；
3、我是懒的，gprs太慢了，下次把等待搜索结果的时间花在多输入一个关键词上吧。

其他的几点看法：
1、干嘛不默认搜索北京地区的信息，中关村不在北京吗？我用的不是北京的手机号吗？
2、为什么没有专门搜索公交信息的站点？如果有为什么不让我知道？行业信息的垂直搜索在哪儿？
3、移动的网络为啥不能再好点，公交站的空间挺开阔的，速度咋恁慢呢？
4、公交站这么大，为什么不提示那边还有几个站牌也叫“中关村西”呢？
5、网页的描述应该好好写写，移动上网用户打开多个页面然后再选择信息的可能不大，摘要这时显得尤为重要。
6、我应该搜索特9，还是T9？铁道部和公交公司为啥不事先商量好呢？

用户行为没什么太强的逻辑，我只想找到我想要的。
在公交站嘈杂的环境下，用手机着急的输入，体验着gprs缓慢的速度，搜索绝对是种挑战。